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Öffnungszeiten

Täglich geöffnet

Der Kölner Zoo hat 365 Tage im Jahr geöffnet!

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Im Sommer

1. März - 31. Oktober 2024

9.00 - 18.00 Uhr


Letzter Einlass & Kassenschluss

um 17.30 Uhr

Tierhäuser schließen

um 17.30 Uhr

 

Die Kassen befinden sich am Haupteingang Riehler Straße 173 (Südseite)
und am Nebeneingang Riehler Gürtel (Nordseite).

Im Winter

1. November 2024 – 28. Februar 2025

9.00 - 17 Uhr


Letzter Einlass & Kassenschluss

um 16:30 Uhr

Tierhäuser schließen

um 16:30 Uhr

 

HEILIGABEND UND SILVESTER: 9-14 UHR 
LETZTER EINLASS UND KASSENSCHLUSS UM 13:30 UHR 
TIERHÄUSER SCHLIESSEN UM 13:45 UHR

 

Ticket

Was kostet der Zoo?

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Ticket

Eintrittspreise

Attraktiv und Vielfältig


Tageskarten

Erwachsene

23,00

(INKL. ARTENSCHUTZEURO)

Kinder

11,00

(4 BIS EINSCHLIESSLICH 12 JAHRE)
KINDER BIS 3 JAHRE KOSTENFREI

SCHÜLER, STUDENTEN, AZUBIS

17,00

(MIT AUSWEIS)

ONLINE BUCHEN

Online Vorteil: Tageskarten beinhalten immer einen kostenlosen Fahrausweis im VRS-Gebiet.
*Beachten Sie beim Kauf unserer Tages- oder Jahreskarten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


*UNSERE EINTRITTSPREISE GELTEN FÜR ZOO UND AQUARIUM (außer bei bestimmten Führungen und Sonderveranstaltungen).
Besucher mit einer Behinderung zahlen den regulären Eintrittspreis. Sofern im Behindertenausweis ein „B“ vermerkt ist, erhält die Begleitperson freien Eintritt (Begleitperson muss mind. 13 Jahre alt sein).
Kinder bis einschließlich 12 Jahre dürfen nur in Begleitung einer volljährigen, aufsichtspflichtigen Person in den Kölner Zoo und das Aquarium.
Hunde dürfen aus Sicherheits- und Gesundheitsgründen nicht mit in den Zoo genommen werden. Beachten Sie bitte auch unsere AGBs.

GRUPPENTICKET

(AB 15 PERSONEN / MIX MÖGLICH)

ERWACHSENE

19,50

(PRO PERSON)

KINDER

9,00

(4 BIS EINSCHLIESSLICH 12 JAHRE) KINDER BIS 3 JAHRE KOSTENFREI

ONLINE BUCHEN

Online Vorteil: Tageskarten beinhalten immer einen kostenlosen Fahrausweis im VRS-Gebiet.
*Gruppentickets des Kölner Zoos sind generell 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Beachten Sie beim Kauf unserer Tages- oder Jahreskarten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

SCHULKLASSEN UND KINDERGÄRTEN*

KÖLNER SCHULEN UND KINDERGÄRTEN

4,50KINDER/SCHÜLER

4,50LEHRER UND ERZIEHER

SCHULEN UND KINDERGÄRTEN

8,00KINDER/SCHÜLER

8,00LEHRER UND ERZIEHER

KINDER BIS 3 JAHRE KOSTENFREI

*NICHT IM VORVERKAUF ERHÄLTLICH

(Montag bis Freitag – außer an Feiertagen und in den Ferien). Gilt für o.g. Einrichtungen im Klassen bzw. Gruppenverband (Kinder/Schüler bis einschl. 18 Jahre) und eine *nachvollziehbare Anzahl an Lehrern/Erziehern (max. 2 pro 10 Kinder/Schüler)*. Nachweis erforderlich. Jede weitere Begleitperson zahlt den aktuell gültigen Gruppeneintrittspreis.

ERMÄSSIGTE TICKETS

(KÖLNPASS)

ERWACHSENE

9,50

KINDER

4,50

(4 BIS EINSCHLIESSLICH 12 JAHRE)
KINDER BIS 3 JAHRE KOSTENFREI

*NICHT IM VORVERKAUF ERHÄLTLICH
(Für KölnPass-Inhaber, Vorlage des gültigen KölnPasses und Personalausweises erforderlich)

FEIERABENDTICKET*

ERWACHSENE

18,50

KINDER

8,50

(4 BIS EINSCHLIESSLICH 12 JAHRE)
KINDER BIS 3 JAHRE KOSTENFREI

*AN DEN TAGESKASSEN VERFÜGBAR
(Montag bis Freitag ab 16 Uhr im Sommer, 15 Uhr im Winter – außer an Feiertagen)

JAHRESKARTEN

ERWACHSENE

95,00

KINDER

55,00

(4 BIS EINSCHLIESSLICH 12 JAHRE)
KINDER BIS 3 JAHRE KOSTENFREI

SCHÜLER

63,00

(13 BIS EINSCHLIESSLICH 18 JAHRE)

ONLINE BUCHEN

*Bitte beachten Sie unsere grundsätzlichen Bedingungen beim Kauf unserer Tageskarten bzw. Jahreskarten

Jahreskarten werden von Montag - Sonntag erstellt

FAMILIENJAHRESKARTE

1 ERWACHSENER &
1 KIND

140,00

2 ERWACHSENE &
1 KIND

225,00

JEDES WEITERE
GESCHWISTERKIND

45,00

(4 BIS EINSCHLIESSLICH 12 JAHRE)

ONLINE BUCHEN

FÜR DIE FAMILIENKARTE IST DIE VORLAGE EINES FAMILIENNACHWEISES ERFORDERLICH.

ERMÄSSIGTE JAHRESKARTEN

SENIOREN

63,00

(AB 63 JAHREN)

SCHWERBEHINDERTE

63,00

(MIT DEM VERMERK „B“ oder „H“ IM AUSWEIS)

ONLINE BUCHEN

BESUCHER MIT EINER BEHINDERUNG zahlen den regulären Eintrittspreis. Sofern im Behindertenausweis ein „B“ oder „H“ vermerkt ist, erhält die Begleitperson freien Eintritt (Begleitperson muss mind. 13 Jahre alt sein).

JAHRESKARTEN MIT KÖLNPASS*

ERWACHSENE

55,00

MIT KÖLNPASS

KINDER

45,00

MIT KÖLNPASS

*NICHT IM VORVERKAUF ERHÄLTLICH
Für die ermäßigte Jahreskarte ist der gültige KölnPass und ein Personalausweis erforderlich.

*JAHRESKARTEN DES KÖLNER ZOOS SIND GENERELL 365 TAGE ab Ausstellungsdatum gültig, personenbezogen (Lichtbild wird direkt vor Ort gemacht), nicht übertragbar und gelten nicht für unsere Sonderveranstaltungen, wie z. B. Halloween, Lange Nacht im Aquarium etc. Jahreskarten sind nur am Zoo-Haupteingang an den Kassen 5 + 6 erhältlich. Bitte beachten Sie, dass Tageskarten in diesem Fall nicht angerechnet werden können. Alle Tickets sind auch als Gutschein an der Zoo-Kasse und teilweise auch im Online-Shop erhältlich.

 

GRUPPENFÜHRUNGEN IN ZOO & AQUARIUM

ERWACHSENE

85,00 €

(bis zu 15 Personen zzgl. Eintrittspreis)

Schulklassen und KiTas

50,00

(bis zu 15 Personen zzgl. Eintrittspreis)

*Bitte beachten Sie unsere grundsätzlichen Bedingungen beim Kauf unserer Tageskarten bzw. Jahreskarten

Jahreskarten werden von Montag - Sonntag erstellt

Sonntagsführung in Zoo oder Aquarium

Erwachsene

5,00

ONLINE BUCHEN

Themen und Termine

ZEITPUNKT: An jedem dritten Sonntag im Monat

 

ABENDFÜHRUNGEN IM ZOO VON APRIL BIS ENDE SEPTEMBER*

ERWACHSENE

30,00

ERMÄSSIGT 25,00
(JAHRESKARTENINHABER, AUSZUBILDENDE, STUDENTEN, SCHÜLER)

KINDER

21,00

ERMÄSSIGT 17,00 JAHRESKARTENINHABER
(6-12 JAHRE)

ONLINE BUCHEN

IMMER FREITAGS; INKL. EINTRITTSPREIS

ABENDFÜHRUNGEN IM AQUARIUM (OKT.-MÄRZ)

ERWACHSENE

26,00

ERMÄSSIGT 22,00
(JAHRESKARTENINHABER, AUSZUBILDENDE, STUDENTEN, SCHÜLER)

KINDER

18,00

ERMÄSSIGT 14,00
(JAHRESKARTENINHABER, 6-12 JAHRE EINSCHL.)

ONLINE BUCHEN

IMMER FREITAGS; INKL. EINTRITTSPREIS

ABENDFÜRUNGEN FÜR GRUPPEN IM ZOO (APRIL-SEPT.)

ERWACHSENE

390,00

(BIS ZU 15 PERSONEN)

KINDER

220,00

(BIS ZU 10 PERSONEN, AUCH ALS GEBURTSTAG BUCHBAR)
JEDES WEITERE KIND 21,00 €

VORKASSE PER ÜBERWEISUNG NACH BUCHUNGSBESTÄTIGUNG.

ABENDFÜHRUNGEN FÜR GRUPPEN IM AQUARIUM

ERWACHSENE

250,00

(BIS ZU 10 PERSONEN)

SCHRIFTLICHE ANMELDUNG ERFORDERLICH. VORKASSE PER ÜBERWEISUNG NACH BUCHUNGSBESTÄTIGUNG. FÜR BUCHUNGEN, TERMINANFRAGEN UND ALLE WEITEREN INFORMATIONEN STEHT IHNEN UNSER ZOOBEGLEITSERVICE GERN ZUR VERFÜGUNG. TELEFON: 0221/77 85 128, E-MAIL: FUEHRUNG@KOELNERZOO.DE

KINDERGEBURTSTAGE (ZOO & AQUARIUM)

BIS ZU 10 KINDER

75,00

(zzgl. Eintrittspreis)

BIS ZU 15 KINDER

90,00

(zzgl. Eintrittspreis)

After-School-Geburtstage (ZOO & AQUARIUM)

BIS ZU 10 KINDER 

220,00

(jedes weitere Kind 21,00 €, max. 15 Kinder inkl. Eintrittspreis)

Für Buchungen, Terminanfragen und alle weiteren Informationen steht Ihnen unser Zoobegleiterservice gern zur Verfügung. Telefon: 0221/77 85 128, E-Mail: geburtstag@koelnerzoo.de
Schriftliche Anmeldung erforderlich. Vorkasse per Überweisung nach Buchungsbestätigung.

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Online kaufen – besondere Vorteile sichern

Das Zusatzplus: Online-Tagestickets und Gutscheine dafür gelten auch als VRS-Fahrausweis

Einfach komfortabel: Ticketkauf bequem von Zuhause aus regeln

Sicher und stressfrei: bargeldloser Kauf ohne Wartezeiten

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Tageskarten

Erleben Sie einen Zoo-Tag

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Gutscheine für Tageskarten

Schenken Sie Freude an Tieren

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Jahreskarten-Gutscheine

Sparen Sie 365 Tage im Zoo zum Sonderpreis

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Tageskarten & Hotel

Erleben Sie einen Zoo-Tag inkl. Hotel

Aktionen

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Bauernfrühstück am Clemenshof

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Gutschein für Bauernfrühstück am Clemenshof

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Führungen & Aktionen

Zoo zusammen erleben

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Ferienprogramm

Ferienspaß für jedes Schulalter

So können Sie uns unterstützen

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Patenschaften

Pate werden – Zoo unterstützen

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Arten schützen

Unterstützen Sie unsere Bemühungen

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Spenden

Ihre Spende für den Zoo

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Förderverein

Gemeinsam Gutes tun

Wir sind Unterzeichner der Selbstverpflichtungserklärung der Initiative Transparente Zivilgesellschaft.

Transparente Zivilgesellschaft Logo

FAQs für den Gutschein-/Ticketkauf

-Tickets und Gutscheine gelten immer für Zoo und Aquarium (außer bei bestimmten Führungen und Sonderveranstaltungen)

-Gutscheine sind generell 3 Jahre ab Kaufdatum gültig

-Das VRS-Ticket muss unter https://printathomeplus.derticketservice.de/zoo-koeln/login separat für jede einzelne Person gebucht werden. Der Service ist für Sie kostenlos.

-Tickets und Gutscheine dürfen verschenkt aber nicht weiterverkauft werden

-Jahreskarten sind 365 Tage ab Umtausch an der Zookasse gültig. Zur Personalisierung wird ein Foto an der Jahreskartenkasse gemacht. 

-Besucher mit einer Behinderung zahlen den regulären Eintrittspreis. Sofern im Behindertenausweis ein „Bund/oder H“ vermerkt ist, erhält die Begleitperson freien Eintritt (Begleitperson muss mind. 13 Jahre alt sein).

-Kinder bis einschließlich 12 Jahre dürfen nur in Begleitung einer volljährigen, aufsichtspflichtigen Person in den Kölner Zoo und das Aquarium.

-Hunde dürfen aus Sicherheits-und Gesundheitsgründen nicht mit in den Zoo genommen werden. Beachten Sie bitte auch unsere AGBs.

- Bitte beachten Sie weiterhin die AGB Ticketcounter

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Häufig gestellte Fragen

Wir möchten unseren Besuchern jederzeit einen angenehmen und erlebnisreichen Aufenthalt im Kölner Zoo bieten. Im Folgenden finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Diese Antworten haben wir für Sie in verschiedene Themenbereiche gegliedert.

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I. Preise & Tageskarten, Öffnungszeiten

I. Preise & Tageskarten, Öffnungszeiten

Was kostet Karte xy? Unsere komplette Tarifübersicht finden Sie unter www.koelnerzoo.de/besuch.

Wann gilt für mich eine Ermäßigung? Ermäßigte Jahreskarten werden nur gegen Vorlage eines entsprechenden Berechtigungsnachweises verkauft (bspw. „Schwerbehinderte“, „KölnPass“, „Erwachsene ab 63 Jahren“ etc.). Die jeweiligen Voraussetzungen, um eine Ermäßigung zu erhalten, ergeben sich aus den aktuell geltenden und an den Kassen aushängenden Preislisten.

Ich habe mein Ticket vergessen/verloren/kann es nicht vorzeigen. Kann ich dies auch nachträglich vorlegen und ohne Ticket in den Zoo? Nein, der Besuch des Kölner Zoo ist nur mit gültigem Ticket möglich.

Kann ich mit EC-Karte bezahlen? Ja, dies ist an allen Kassen ausnahmslos möglich. In unseren gastronomischen Einrichtungen ist dies ab einem Warenwert in Höhe von 10 Euro möglich.

Kann ich Tickets auch online buchen? Ja, dies ist im Ticketshop auf www.koelnerzoo.de problemlos möglich. Als zusätzlicher Vorteil gelten Online-Tickets auch als VRS-Ausweis.

Können Bar-Codes auch vom Handy abgescannt werden? Oder muss ich mein Ticket ausdrucken? Als umweltfreundliches Unternehmen gelten bei uns selbstverständlich auch papierlose Tickets. Das Einscannen des Handy-Barcodes erfolgt an unserem Einlass. Achtung: Sollten Sie Ihr Online-Ticket auch als VRS-Fahrausweis nutzen, muss dieser Fahrausweis ausgedruckt vorliegen. Jahreskarten müssen im Original (als Plastikkarte) mitgeführt werden.

Wie funktioniert das Anrechnen der Tageskarte auf eine Jahreskarte?  

Wenn Sie Ihre Tageskarte am selben Tag auf den Kauf einer Jahreskarte anrechnen lassen wollen, so ist dies an Kasse 5 und 6 bis 30 Minuten vor Kassenschluss möglich. In diesem Fall muss das Ticket in ausgedruckter Form vorliegen.

Muss ich mein Ticket über den gesamten Zoobesuch bei mir führen? Ja, das Ticket/der Handy-Barcode ist nach dem Eintritt mitzuführen und bei Aufforderung vorzuzeigen. Mit Verlassen von Zoo und Aquarium verlieren die Tageskarten ihre Gültigkeit.

Ich habe Anspruch auf eine Ermäßigung, aber meine Bescheinigung darüber nicht mitgeführt. Kann ich meine Ermäßigung dennoch geltend machen?Nein,  ermäßigte Eintrittskarten werden nur gegen Vorlage eines entsprechenden Berechtigungsnachweises verkauft. Die jeweiligen Voraussetzungen, um eine Ermäßigung zu erhalten, ergeben sich aus den aktuell geltenden und an den Kassen aushängenden Preislisten. 

Gibt es Ermäßigungen für Menschen mit Behinderung bzw. deren Begleitperson? Besucher mit einer Behinderung zahlen den regulären Eintrittspreis. Sofern im Behindertenausweis ein „B“ vermerkt ist, erhält die Begleitperson freien Eintritt (Die Begleitperson muss mind. 12 Jahre alt sein). Die kostenfreien Begleiterkarten für Menschen mit Schwerbehinderung mit Eintrag „B“ sind ausschließlich im Kölner Zoo an den Tageskassen erhältlich. Eine Erstattung im Nachhinein ist nicht möglich mit Bitte um Verständnis.

Kann mir die Tageskarte entzogen werden? Unser Einlass- und Sicherheitspersonal ist berechtigt, die Tageskarte bei Verstößen, z.B. gegen die in unserer Zooordnung genannten Besuchsbestimmungen, ohne Anspruch auf Kompensation einzuziehen und Besucher vom Zoogelände zu verweisen. Die Zooordnung finden Sie hier:

Wie lauten die Zoo-Öffnungszeiten? Die Übersicht zu unseren Öffnungszeiten in Sommer und Winter finden Sie unter www.koelnerzoo.de/besuch.

Wann ist letzter Einlass und Kassenschluss? Im Winter: letzter Einlass und Kassenschluss um 16.30 Uhr; die Tierhäuser schließen um 16.30 Uhr. Im Sommer: letzter Einlass & Kassenschluss um 17.30 Uhr; die Tierhäuser schließen um 17.30 Uhr. Die jeweils letzte Einlasszeit gilt auch für Besucher, die zwischen Zoo und Aquarium wechseln wollen.

Wann schließt der Nebeneingang? Bitte beachten Sie, dass der Nebeneingang pünktlich jeweils um 17 Uhr im Winter und um 18 Uhr im Sommer schließt. Ab diesem Zeitpunkt ist der Nebeneingang nicht mehr besetzt. Zu- und Austritte aus dem Zoo sind dann dort nicht mehr möglich.

Hat der Zoo an Heiligabend/Silvester/Rosenmontag geöffnet? Der Zoo hat an Heiligabend und Silvester ausnahmsweise nur von 9 bis 14 Uhr geöffnet. An allen anderen Tagen im Jahr hat er durchgehend von 9 bis 17 Uhr (Wintersaison) bzw. von 9 bis 18 Uhr (Sommersaison) geöffnet. Dies gilt auch für die Karnevalstage. Alle Informationen zu unseren Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Website unter www.koelnerzoo.de/besuch.

Kann ich mit meinem Tagesticket mehrfach zwischen Zoo und Aquarium wechseln? Ihr Tagesticket berechtigt Sie zum einmaligen Einlass in Aquarium und Zoo. Sie können dadurch bequem zwischen den verschiedenen Angeboten im Kölner Zoo wechseln. Bitte beachten Sie den jeweiligen letzten Zutritt jeweils 30 Minuten vor Schließung von Zoo und Aquarium.

II. Das Ticket als VRS-Ausweis
II. Das Ticket als VRS-Ausweis

Wann gilt mein Zoo-Ticket auch als VRS-Ausweis? Eintrittskarten für den Kölner Zoo gelten dann als VRS-Fahrausweis, wenn sie unter https://koelnerzoo.de/besuch#Eintrittspreise gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass Sie den personalisierten VRS-Fahrausweis (KombiTicket) separat erstellen und ausdrucken müssen.

Wie erhalte ich meinen kostenlosen Fahrschein? Mit Ihrem E-Ticket für den Kölner Zoo (oder Sonderveranstaltung) erhalten Sie einen Ticketcode und eine Bestellnummer. Bitte geben Sie diese Daten unter https://shop.derticketservice.de/koelner-zoo/printathomeplus ein, um sich Ihren personalisierten Fahrausweis (KombiTicket) auszudrucken.

Ist dieser Service für mich kostenlos? Ja, mit diesem Service können Hin- und Rückfahrt im öffentlichen Nahverkehr (VRS) kostenlos zurückgelegt werden (taggleiche Fahrt).

Wo finde ich die notwendigen Daten zum Abruf des kostenlosen KombiTickets? Sämtliche Daten finden Sie auf Ihrem E-Ticket Ausdruck. Bitte geben Sie den Ticketcode (18-stellig) und die Bestellnummer (4-stellig) bei der Anmeldung unter https://shop.derticketservice.de/koelner-zoo/printathomeplus ein.

Wer kann das Ticket nutzen? Nach der Personalisierung gilt das Ticket für die beim Abruf des KombiTickets eingegebene Person. Zur Legitimierung des Ausdrucks benutzt der Anreisende einfach seinen Personalausweis und das Veranstaltungs-Ticket. Achtung: Die Personalisierung kann nachträglich nicht mehr geändert werden.

Wann soll ich mein Kombiticket personalisieren? Wir empfehlen Ihnen, Ihr KombiTicket erst kurz vor der Fahrt zu personalisieren, da der Fahrausweis nach der Personalisierung nicht mehr übertragbar ist.

Wie schnell erhalte ich mein KombiTicket? Ihr persönliches Ticket zur Anreise im öffentlichen Nahverkehr wird Ihnen direkt nach der Anmeldung angezeigt. Sie müssen es nur noch ausdrucken.

Kann ich mein KombiTicket erneut ausdrucken? Sollten Sie Probleme beim Ausdruck Ihres KombiTickets haben, können Sie den Ausdruck des Dokuments wiederholen. Geben Sie dazu erneut Ihre Ticketdaten ein. Bitte beachten Sie, dass Ihre ursprüngliche Personalisierung und Datierung nicht mehr geändert werden kann.

III. Parken, Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
III. Parken, Erreichbarkeit mit dem ÖPNV

Wie erreiche ich den Kölner Zoo? Der Kölner Zoo liegt mitten im Herzen Kölns. Die Parkmöglichkeiten sind insbesondere an den Wochenenden begrenzt. Vom Hauptbahnhof aus erreichen Sie den Kölner Zoo bequem und komfortabel mit der U-Bahnlinie 18; vom Ebertplatz aus mit der Buslinie 140. Die Haltestelle heißt Zoo/Flora.

Wo kann ich Parken? Begrenzte Parkmöglichkeiten am Zoo bestehen auf den Parkflächen unter der Zoobrücke und im Zoo-Parkhaus. Wer das im Zoo-Parkhaus erworbene Ticket am Haupt-Ausgang durch unser Einlasspersonal stempeln lässt, reduziert den Preis für ein Ganztages-Ticket auf 4 Euro.

IV. Jahreskarten
IV. Jahreskarten

Wozu berechtigt die Jahreskarte? Die Jahreskarte berechtigt, den Kölner Zoo während der regulären Öffnungszeiten für ein Jahr ab Ausstellungsdatum gemäß unserer Zoo-Ordnung besuchen zu können.

Ist die Jahreskarte übertragbar? Nein, sie ist ausschließlich an die auf ihr ausgewiesene Person gebunden. Die Jahreskarte darf nur von der auf der Karte namentlich erwähnten und auf dem Bild dargestellten Person genutzt werden. Missbrauch ist strafbar. Der Karteninhaber ist verpflichtet, bei jeder Nutzung den Ausweis einem Mitarbeiter des Kölner Zoos oder dem von diesem eingesetzten Kontrollpersonal zur visuellen Kontrolle des Fotos auf Verlangen vorzuzeigen. Eine Kopie der Karte (analog oder digital) ist nicht zulässig. 

Gilt die Jahreskarte auch für Sonderveranstaltungen wie beispielsweise das China Light-Festival? Der Jahreskarten-Ausweis gilt nicht bei außerhalb der regulären Öffnungszeiten durchgeführten Sonderveranstaltungen wie zum Beispiel dem China Light-Festival, der Langen Nacht im Aquarium oder den Halloween-Veranstaltungen im Zoo.

Erhalten Jahreskarten-Inhaber Rabatte für Sonderveranstaltungen? Ja, in der Regel erhalten Jahreskarteninhaber einen Preisnachlass auf das Ticket für Sonderveranstaltungen. Bitte lesen Sie dazu die Informationen zu den jeweiligen Sonderveranstaltungen auf dieser Homepage.   

Was mache ich, wenn meine Jahreskarte abhandengekommen ist? Die Kollegen an den Kassen 5 und 6 an unserem Haupteingang stellen gern eine neue Jahreskarte aus. Wir bitten um Verständnis, dass wir dafür eine Aufwandsgebühr in Höhe von 5 Euro erheben müssen.

Ein bestimmter Bereich/bestimmte Bereiche im Zoo ist/sind gesperrt. Habe ich nun Anspruch auf eine Rückerstattung der Kosten für mein Ticket? Mit Rücksicht auf unsere Tiere (u. U. auch Tiergeburten) und aus sonstigen wichtigen Gründen wie z. B. Wetterbedingungen, notwendigen Wartungs- und Bauarbeiten usw. kann es in Einzelfällen zu Einschränkungen wie bspw. der  Sperrung von Wegen und/oder Tierhäusern kommen. Dies geschieht ausschließlich zu Ihrer Sicherheit und zur Sicherheit unserer Tiere. Wir versuchen, diese Einschränkungen so gering wie möglich zu halten. In einem solchen Fall kann keine Rückerstattung/Tausch des gesamten oder eines anteiligen Eintrittspreises erfolgen. Insofern ist mit dem Erwerb von Eintrittskarten aller Art wie bspw. Tages- und Jahreskarten, Gutscheinen, Aktionstickets u. a. kein Anspruch auf bestimmte Leistungen wie zum Beispiel die Präsentation bestimmter Tiere oder Tierarten oder die jederzeitige Nutzungsmöglichkeit aller Attraktionen im Zoo verbunden.

Kann mir die Jahreskarte entzogen werden? Bei Verstößen, z.B. gegen die in unserer Zooordnung genannten Besuchsbestimmungen, wird der Jahreskarten-Ausweis ohne Anspruch auf Kompensation eingezogen. Die Zooordnung finden Sie hier:

Was macht der Kölner Zoo mit den auf der Jahreskarte angegeben Daten?

Zur Leistungserbringung im Rahmen Ihrer Jahreskarteninhaberschaft bei der AG Zoologischer Garten Köln benötigen und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Dies sind Vorname, Name, Anschrift, Geburtsdatum, Foto, Tel-Nr. und E-Mail Adresse des jeweiligen Karteninhabers. Bei SEPA-Abo-Jahreskarten sind dies zusätzlich die Bankverbindung und der Vor- und Nachname des/r Kontoinhabers/in.

Diese Daten sind zweckgebunden, das heißt, sie werden nur für den Zweck verwendet, für den sie erhoben wurden (Leistungserbringung im Zusammenhang mit Ihrer Jahreskarte – Zahlungsabwicklung, Zutrittsberechtigung, Laufzeit, Stammdatenverwaltung etc.). Dies geschieht auf Grundlage der Besucherordnung und unserer AGBs in ihrer aktuell gültigen Fassung (welche Sie jederzeit unter www.koelnerzoo.de und an den Kassen einsehen können).

Auf Ihre Rechte (gem. Art. 15-21 der DSGVO) zur Auskunft, Berichtigung, Löschung, Sperrung und Widerspruch bezüglich der erfassten personenbezogenen Daten möchten wir an dieser Stelle ausdrücklich hinweisen. Beim Auskunfts- und Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34, 35 BDSG, i.V.m. §§ 10, 12 DSG NRW.

Bei Wunsch auf unverzüglicher Löschung Ihrer Daten oder sofortigem Widerspruch gegen die Speicherung der Daten innerhalb der Laufzeit Ihrer Jahreskarte kann die Leistung im Rahmen der Jahreskarteninhaberschaft (Zutritt zum Zoo, etc.) durch die AG Zoologischer Garten Köln nicht mehr erbracht werden. Nach Ablauf der Laufzeit der Jahreskarte werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht nach den entsprechenden handels- und steuerrechtlichen Vorgaben aufbewahrt werden müssen. Die Löschung findet in diesem Fall nach letzteren Vorgaben statt.

Verantwortliche Stelle:

AG Zoologischer Garten Köln
Riehler Str. 173, 50735 Köln
Tel.: 0221-7785-100
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Was muss ich tun, um eine ermäßigte Jahreskarte zu erhalten? Ermäßigte Jahreskarten werden nur gegen Vorlage eines entsprechenden Berechtigungsnachweises verkauft (bspw. „Schwerbehinderte“, „KölnPass“, „Erwachsene ab 63 Jahren“ etc.). Die jeweiligen Voraussetzungen, um eine Ermäßigung zu erhalten, ergeben sich aus den aktuell geltenden und an den Kassen aushängenden Preislisten. Eine Verlängerung dieser Karten ist nur bis zu dem Zeitpunkt möglich, bis zu dem die Berechtigungsvoraussetzungen vorliegen. Der jeweilige Inhaber einer solchen Karte hat der AG Zoologischer Garten Köln den Wegfall der Berechtigungsvoraussetzungen unverzüglich mitzuteilen. Die Karte verliert danach ihre Gültigkeit mit dem auf ihr ausgewiesenen Ablaufdatum, das auf den Wegfall der Berechtigung folgt.

Erhalte ich mit der Jahreskarte Ermäßigungen in anderen Zoos?

Jeder Jahreskarten-Ausweis berechtigt derzeit zum ermäßigten Eintritt in die „NRW-Partnerzoos“, ohne dass der Kölner Zoo hierfür eine Haftung oder eine Gewähr für eine oder eine bestimmte Art der Ermäßigung übernimmt. Es gelten die in den „NRW-Partnerzoos“ jeweils ausgewiesenen Vergünstigungen.

V. Gutscheine
V. Gutscheine

Gelten Ermäßigungen auch für Gutscheine? Ja. Bitte beachten Sie: Gutscheine, die Ermäßigungen egal welcher Art voraussetzen, werden vom Zoo in den entsprechenden Kartengegenwert umgetauscht, wenn die Berechtigungsvoraussetzungen zum Zeitpunkt der Einlösung des Gutscheins noch  vorliegen. Der Berechtigungsnachweis muss beim Einlösen des Gutscheins vorgelegt werden und gültig sein. Dies gilt für alle Sorten von Gutscheinen (bspw. „Schwerbehinderte“, „KölnPass“, „Erwachsene ab 63 Jahren“ etc.) insbesondere aber auch für das Einlösen der sog. „Schnupperkarten“, die zwingend den Geburtsnachweis voraussetzt.

Sind die sogenannten „Schnupperkarten“ übertragbar? Nein, eine Weitergabe des „Schnupperkarten-Gutscheins“  ist nicht gestattet. Auch die „Schnupperkarte“ ist nicht übertragbar. Sie ist ausschließlich an die auf ihr ausgewiesene Person gebunden. Die „Schnupperkarte“ darf nur von der auf der Karte namentlich erwähnten und auf dem Bild dargestellten Person genutzt werden. Missbrauch ist strafbar. Der Karteninhaber ist verpflichtet, bei jeder Nutzung den Ausweis einem Mitarbeiter des Kölner Zoos oder dem von diesem eingesetzten Kontrollpersonal zur visuellen Kontrolle des Fotos auf Verlangen vorzuzeigen.

Wann kann die „Schnupperkarte“ eingelöst werden? Wir bitten um Verständnis, dass dieser Gratis-Gutschein mit Rücksicht auf unsere Hauptstoßzeiten am Wochenende ausschließlich an Werktagen (montags bis freitags) eingelöst werden können.

Was mache ich, wenn der Geldwert des Gutscheins vom Preis des gewünschten Tickets abweicht? Bitte beachten Sie, dass Gutscheine nur in Höhe des jeweils aufgedruckten Geldwertes eingelöst werden können. Der aufgedruckte Geldwert wird auf den jeweils aktuell gültigen Preis der ausgesuchten Karte angerechnet. Sofern der Preis einzelner Karten den Wert des Gutscheins übersteigt, muss die Differenz nachgezahlt werden. Sind einzelne Karten günstiger als der aufgedruckte Geldwert  wird  der  Restbetrag vom Zoo erstattet bzw. verrechnet. 

Wie lange gelten Gutscheine? Eintrittskartengutscheine des Kölner Zoos sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig (ausgenommen Sonderpreisaktionen wie „Schnupperkarte“, „Groupon“ etc.).

VI. Fundsachen
VI. Fundsachen

Wo kann ich mich nach Fundsachen erkundigen? Gern können Sie sich dazu bei unserem Besucherservice unter 0221 77 85 114 erkundigen. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Gewähr für in den Zoo mitgebrachte private Kleidungs-, Spiel- oder sonstigen Utensilien übernehmen.

VII. Füttern & Streicheln, Lärm
VII. Füttern & Streicheln, Lärm

Ist das Füttern im Kölner Zoo erlaubt? Nein. Um die Gesundheit unserer Tiere nicht zu gefährden, gilt auf dem gesamten Zoogelände ein absolutes Fütterungsverbot. Alle Tiere erhalten von uns ausreichend und sorgfältig zusammengesetztes, und ihren jeweiligen Bedürfnissen entsprechendes Futter. Falsch Fütterung kann zu schlimmen Erkrankungen bis hin zum Tod unserer Tiere führen. Auch das Füttern von im Zoo frei fliegenden Vögeln wie z. B. Tauben oder Krähen ist verboten. 

Darf ich Tiere streicheln? Neben dem Füttern ist auch das Streicheln unserer Tiere generell untersagt, es sei denn dies wird Ihnen im Rahmen von durch Zoopersonal geführten Gruppenführungen/Kindergeburtstagen, etc. ausdrücklich gestattet und vom Zoopersonal beaufsichtigt und kontrolliert. Auch unsere Tiere brauchen ihre Ruhepausen. Versuchen Sie daher bitte nicht, die Aufmerksamkeit durch lautes Rufen, Lärmen, Werfen von Gegenständen, Klopfen gegen Scheiben oder Ähnliches auf sich zu lenken. Unsere Tiere werden dadurch erheblich gestört und reagieren darauf nur, indem sie sich zurückziehen. Ihnen entgeht so, die natürlichen Verhaltensweisen der Tiere zu beobachten, die diese nur in ungestörtem Zustand entwickeln. Bitte fassen Sie daher auch nicht in Wasserbehälter und Aquarien und achten diesbezüglich auf Ihre Schutzbefohlenen. Der Zoo behält sich vor, Personen, die diesen Regeln zuwider handeln, unverzüglich vom Gelände zu verweisen, zukünftig vom Zoobesuch auszuschließen und wird ggfs. weitere rechtliche Schritte ergreifen.

Ist das Tragen von Karnevals-, Halloween- oder sonstigen Kostümierungen im Zoo erlaubt? Dies ist möglich, sofern es sich nicht um Ganzkörperkostüme mit entsprechender Maske bzw. Kopfbedeckung handelt, die unsere Tiere ggf. irritieren könnten. Im Zweifelsfall obliegt unserem Einlasspersonal dazu die Entscheidung mit Bitte um Verständnis.

VIII. Rauchen
VIII. Rauchen

Darf ich im Kölner Zoo rauchen? Der Kölner Zoo ist generell rauchfrei. Raucher können die dafür ausgewiesenen Raucherzonen nutzen. Dies gilt für handelsübliche Zigaretten, Zigarren, Zigarillos wie auch für alle Arten von E-Zigaretten.

IX. Alkohol, Drogen, Waffen

IX. Alkohol, Drogen, Waffen

Darf ich Alkohol mit in den Zoo bringen? Das Mitbringen alkoholischer Getränke in den Kölner Zoo ist nicht erlaubt. Alkoholisierten oder durch andere Rauschmittel beeinträchtigen Menschen kann der Eintritt in den Zoo untersagt werden. Gleiches gilt auch beim Mitführen von Waffen (Pistolen, Messer, Ketten, Schlagringe etc.). Im Verdachtsfall ist die AG Zoologischer Garten Köln berechtigt, sowohl im Rahmen des normalen Zoobetriebs als auch bei Sonderveranstaltungen stichprobenartig oder systematisch sog. Taschenkontrollen durchzuführen und den Zutritt auch bei Vorlage  einer gültigen Eintrittskarte gegen Rückerstattung des Kaufpreises zu verweigern.

X. Räder, Roller, Skateboards

X. Räder, Roller, Skateboards

Kann ich Fahrräder, Roller, Inlineskates, Skateboards, Rollschuhe, Scooter, Schlitten etc. mit in den Zoo nehmen? Wir bitten um Verständnis, dass das Mitbringen von Fahrrädern, Rollern, Inlineskates, Skateboards, Rollschuhen, Scooter, Schlitten etc. in den Zoo ist aus Rücksicht auf Ihre und die Sicherheit aller anderen Besucher nicht gestattet ist. Diese gilt ebenso für das Mitbringen und Spielen mit Bällen, Frisbee-Scheiben und Ballons. Im Interesse der Sicherheit und zum Schutz unserer Besucher und Tiere vor unangemessenen Beeinträchtigungen behalten wir uns auch vor, die Mitnahme sonstiger Gegenstände und Fahrzeuge wie z.B. Bollerwagen, die aufgrund ihrer Größe und Art eine Störung anderer Besucher darstellen können, zu untersagen. Laufräder für die Kleinsten Besucher sind erlaubt.

XI. Hunde und andere Haustiere

XI. Hunde und andere Haustiere

Darf ich Hunde und andere Haustiere mit in den Zoo nehmen? Wir bitten um Verständnis, dass dies nicht gestattet ist. Die Gründe dafür liegen im Interesse unserer Tiere, Besucher – und nicht zuletzt auch im Interesse der Hundehalter selbst. Wir verringern damit z.B. das Risiko der Übertragung von Krankheiten von Hunden auf unsere – teils sehr seltenen – exotischen Wildtiere.  Außerdem haben wir viele Durchgehanlagen, da kann man aus Tiersicherheitsgründen keine Hunde mit reinnehmen. Wir verhindern auch, dass sich unsere Tiere irritiert oder erschreckt fühlen von Hunden, die beispielsweise aggressiv auftreten. Gleichzeitig schützen wir auch die heimischen Hunde vor dem Kontakt mit Tieren, die sie aus hiesigen Gefilden nicht kennen. Für viele Hunde würde ein Zoobesuch mitunter auch Stress bedeuten, denn sie haben z.B. vor Raubtieren Angst. Das Hundeverbot gilt auch im Sinne vieler unserer Besucher. Wo Besucher gewohnt sind, dass es „hundefrei“ ist, sollte man dies auch nicht ändern, da so mancher – ob begründet oder nicht – Angst vor Hunden hat. Zudem möchten wir unsere Kinderspielplätze, Wege und Parkanlagen im Interesse aller frei von Hundekot halten.

Kann ich Assistenzhunde mit in den Zoo bringen? Ja, dies ist für Inhaber eines Berechtigungsscheins möglich. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihren Besuch mit Assistenzhund im Vorfeld per Telefon unter 0221/77 85 114 oder mit einer E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! ankündigen, damit wir unseren Security-Mitarbeitern Bescheid geben können. Außerdem möchten wir Sie bitten, den Hund mit dem entsprechenden Geschirr/Band zu kennzeichnen. Das Mitbringen eines Assistenzhundes ist auf den Inhaber des Berechtigungsscheins begrenzt. Bitte zeigen Sie den Berechtigungsschein den Kollegen am Besucherservice vor.

XII. Fotografieren/Filmen

XII. Fotografieren/Filmen

Darf man im Kölner Zoo fotografieren oder filmen? Darf ich das Material kommerziell nutzen? Wir freuen uns, wenn Sie viele Fotos oder Filme für Ihr Familienarchiv machen. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir die Verwendung der Fotos auf private Zwecke beschränken müssen. Eine kommerzielle Nutzung ist nur nach vorheriger schriftlicher Einwilligung zulässig.  Kommerziell ist jede Nutzung, die mit der Absicht betrieben wird, auch unter Nutzung der Zoo-Fotos bzw. Filmaufnahmen Gewinn zu erzielen (hierzu gehört z.B. auch die Verwendung im Internet im Zusammenhang mit Werbebannern und ähnlichen Werbemaßnahmen). Sofern Sie eine solche Genehmigung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Pressestelle unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

XIII. Schadensmeldungen

XIII. Schadensmeldungen

Ich bin im Zoo zu Schaden gekommen bzw. habe Gegenstände verloren. Wo muss ich dies melden? Alle Einrichtungen im Zoo werden sorgfältig gepflegt und überwacht. Sollten Sie dennoch ohne Ihr eigenes Verschulden zu Schaden kommen, so melden Sie den Schadensfall vor dem Verlassen des Zoogeländes bitte bei unserem Besucherservice am Haupteingang. Melden Sie sich in jedem Fall auch dann, wenn Grund zur Annahme besteht, dass aus einem Vorkommnis vielleicht später ein Schaden entstehen könnte. Ein Schadenersatzanspruch ist ausgeschlossen, wenn eine mögliche und zumutbare Schadensmeldung erst nach Verlassen des Zoogeländes erfolgt. Gefundene Sachen sind beim Besucherservice am Haupteingang abzugeben. Verlorengegangene Gegenstände können – sofern sie beim Besucherservice abgegeben wurden – dort angefragt werden. Bitte beachten Sie: Der Zoo übernimmt keine Haftung für verloren gegangenen Gegenstände.

XIV. Bollerwagen

XIV. Bollerwagen

Kann ich im Kölner Zoo Bollerwagen ausleihen? Gern stellen wir Ihnen gegen eine Leihgebühr in Höhe von 5 Euro und einen Pfand in Höhe von 10 Euro einen Bollerwagen zur Verfügung. Diese werden durch unser Personal am Einlass ausgegeben. Bitte beachten sie, dass das Kontingent unserer Leihbollerwagen begrenzt ist. Eine Reservierung ist leider nicht möglich. Bitte beachten sie zudem, dass wir bei abendlichen Sonderveranstaltungen wie dem China Light-Festival oder Halloween aus Gründen der Dunkelheit und der Stolpergefahr im Interesse der Sicherheit unserer Besucher keine Bollerwagen ausgeben.

XV. Annehmen und Bestimmen von Tieren

XV. Annehmen und Bestimmen von Tieren

Nimmt der Kölner Zoo Tiere von Privathaltern an? Wir bitten um Verständnis, dass es für uns aus Platz- und veterinärmedizinischen Gründen ausgeschlossen ist,  Tiere aus privaten Haltungen anzunehmen.

Hilft der Kölner Zoo bei der Bestimmung von Tieren? Die Biologen des Kölner Zoo haben täglich vielfältige Aufgaben in den Bereichen Tierhaltung, Wissenschaft, Forschung und Artenschutz zu erfüllen. Wir bitten daher um Verständnis, dass es uns nicht möglich ist, Tiere vor Ort oder im Zoo zu untersuchen und zu bestimmen. Auch unverlangt von Privatleuten eingesandte Fotos mit z.B. heimischen oder invasiven Vögeln, Säugetieren oder Insekten können von uns nicht bestimmt werden.

XVI. Rollstühle & Personen mit Gehhilfe

XVI. Rollstühle & Personen mit Gehhilfe

Kann man im Zoo Rollstühle ausleihen? Wir haben eine begrenzte Anzahl Rollstühle, die wir Menschen mit Gebehinderung gern kostenlos zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie dabei, dass wir nur über eine begrenzte Anzahl verfügen und daher um eine frühzeitige Reservierung bitten. Andernfalls können wir nicht dafür garantieren, dass ein Rollstuhl verfügbar ist. Wir möchten Sie ferner um Verständnis dafür bitten, dass wir einzelne Rollstühle nur gegen Pfand und nur dann herausgeben können, wenn der/die Ausleiher/in von einer nicht gehbehinderten, volljährigen Person begleitet wird. Unsere Rollstühle werden regelmäßig gepflegt und gewartet. Wir sind aber gehalten darauf hinzuweisen, dass wir für Schäden/Unfälle, die auf eine fehlerhafte Bedienung unserer Rollstühle zurückzuführen sind, keine Haftung übernehmen können.

Sonstige Hindernisse für Personen mit Gehilfe oder sonstigen Mobilitätseinschränkungen:

  • Nicht alle Türen öffnen Automatisch. Z.B Toiletten Türen oder gewisse Türen in den Tierhäusern.
  • Das Verwaltungsgebäude selbst, ist nur durch eine Treppe zu erreichen. Es gibt keine Rampe, Aufzug oder ähnliches.
  • Der Asphalt im Zoo ist nicht zu 100% perfekt glatt. Er weist Erhöhungen durch Baumwurzeln auf oder kleinere Unebenheiten durch Beschädigung.

Hindernisse Rollstuhl Fahrer:

  • Der Boden im Madagaskar Haus ist mit Rindenmulch bedeckt. Dies macht es für Rollstuhl Fahrer schwer, dieses Haus zu betreten.
  • Rindenmulch liegt bei einem Zugang vom Urwaldhaus. Für Rollstuhl Fahrer ist dies unpraktisch.
  • Die Steigung/Gefälle vom Hügel des Elefantenparks ist für einen Rollstuhl Fahrer ohne Hilfe zu steil.
  • Durch Büsche oder Wände sind manche Gehege schwierig einzusehen von einem Rollstuhl aus.
  • Die Aussichtsplattform vom Elefantenpark ist nur durch eine Treppe zu erreichen. Für Rollstuhl Fahrer ist dies unpraktisch
  • Nicht alle Aussichtsplattformen oder Gehege Ränder bieten eine Rampe für Rollstuhl Fahrer. Zum Beispiel bei den Bären.

XVII. SCHLIESSFÄCHER

XVII. SCHLIESSFÄCHER

Am Haupteingang steht eine begrenzte Anzahl Schließfächer zur Verfügung. Die Nutzung kostet 1 Euro. Bitte sprechen Sie unser Einlasspersonal an.

ZOO FÜR MENSCHEN MIT BEHINDERUNG

Kann ich Assistenzhunde mit in den Zoo bringen? Ja, dies ist für Inhaber eines Berechtigungsscheins möglich. Der Hund muss gekennzeichnet sein, damit andere Besucher diesen auch als solchen erkennen. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihren Besuch mit Assistenzhund im Vorfeld per Telefon unter 0221/77 85 114 oder mit einer E-Mail an besucherservice@koelnerzoo.de ankündigen, damit wir unseren Security-Mitarbeitern Bescheid geben können. Außerdem möchten wir Sie bitten, den Hund mit dem entsprechenden Geschirr/Band zu kennzeichnen. Das Mitbringen eines Assistenzhundes ist auf den Inhaber des Berechtigungsscheins begrenzt. Bitte zeigen Sie den Berechtigungsschein den Kollegen am Besucherservice vor.

Kann man im Zoo Rollstühle ausleihen? Wir haben eine begrenzte Anzahl Rollstühle, die wir Menschen mit Gebehinderung gern kostenlos zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie dabei, dass wir nur über eine begrenzte Anzahl verfügen und daher um eine frühzeitige Reservierung bitten. Andernfalls können wir nicht dafür garantieren, dass ein Rollstuhl verfügbar ist. Wir möchten Sie ferner um Verständnis dafür bitten, dass wir einzelne Rollstühle nur gegen Pfand und nur dann herausgeben können, wenn der/die Ausleiher/in von einer nicht gehbehinderten, volljährigen Person begleitet wird. Unsere Rollstühle werden regelmäßig gepflegt und gewartet. Wir sind aber gehalten darauf hinzuweisen, dass wir für Schäden/Unfälle, die auf eine fehlerhafte Bedienung unserer Rollstühle zurückzuführen sind, keine Haftung übernehmen können.

Gibt es Ermäßigungen für Menschen mit Behinderung bzw. deren Begleitperson? Besucher mit einer Behinderung zahlen den regulären Eintrittspreis. Sofern im Behindertenausweis ein „B“ und/oder "H" vermerkt ist, erhält die Begleitperson freien Eintritt (Die Begleitperson muss mind. 13 Jahre alt sein). Die kostenfreien Begleiterkarten für Menschen mit Schwerbehinderung mit Eintrag „B“ sind ausschließlich im Kölner Zoo an den Tageskassen erhältlich. Eine Erstattung im Nachhinein ist nicht möglich mit Bitte um Verständnis.

Gibt es Möglichkeiten zum Wickeln von Erwachsenen? Es gibt keine Liege um erwachsene Personen zu wickeln. Es kann nach vorheriger Absprache und bei Bedarf der ASB Raum (inkl. Liege) genutzt werden. Bitte vor Besuch anfragen.

Sie haben nach Durchsicht dennoch weitere Fragen? Gern helfen Ihnen die Mitarbeiter unserer Service-Hotlines weiter.

Generelle Fragen zum Kölner Zoo: 0221/56 799 100
Fragen zu unserem Ticket-Shop: 0221/82828493

Ortpin

Wie finde ich zum Zoo?

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Anreise

Ihr Weg zu uns

Kommen Sie zum Kölner Zoo und erleben Sie eine tierisch schöne Zeit voller Entdeckung und Erholung sowie Spaß für Groß und Klein.

Bus


Mit Bus und Bahn

Vom Hauptbahnhof aus erreichen Sie den Kölner Zoo mit der U-Bahnlinie 18 und vom Ebertplatz aus mit der Buslinie 140.

Haltestelle Zoo/Flora

Zug


Mit der Deutschen Bahn

Reiseplaner der Deutschen Bahn

Zug

 

Parkplatzsuche vermeiden, stressfrei, umweltfreundlich & günstig zum Zoo

Auto


Mit dem Auto

Der Kölner Zoo liegt im Herzen von Köln. Planen Sie Ihre Route mit dem Routenplaner oder nutzen Sie Ihr Navigationsgerät: Riehler Straße 173, 50735 Köln.


ZOO-Express und Rheinseilbahn

Machen Sie bereits Ihre Fahrt zum Kölner Zoo zu einem besonderen Erlebnis – mit dem Zoo-Express oder der Rheinseilbahn.

Faltplan

Entdeckungsplan

Unser Zooplan für Ihren Besuch

Zooplan
Besteck

Essen & Trinken

Kulinarische Vielfalt: Stärken Sie sich in unserem 2014 komplett modernisierten Zoorestaurant – oder in einer unserer zahlreichen Gastrohütten.

ZooShop

Zooshop

Erst gucken. Dann kuscheln. Holen Sie sich Ihr ganz persönliches Zoovenir. Besuchen Sie unsere beiden ZooShops im Kölner Zoo und stöbern Sie in unserem Sortiment.

Spielplatz

Spielplätze

Viel Raum zum Toben: Auf zwei großen Spielplatzlandschaften – die eine am Zoorestaurant, die andere am Elefantenpark – können sich kleine Zoobesucher nach Herzenslust auspowern.

Unser Service für Sie!

Für Menschen mit Behinderung
Der Kölner Zoo ist in jeder Hinsicht behindertenfreundlich. Das gesamte Gelände ist mit breiten Wegen, Rampen und speziellen Behinderten-WCs ausgestattet. Für Besucher mit eingeschränkter Mobilität stehen kostenlose Rollstühle beim Einlasspersonal am Haupteingang zur Verfügung. Wir bitten um rechtzeitige Reservierung unter der Service-Nummer 02 21 / 7 78 51 14.

Für Kinder
Damit Ihre Kleinen den Zoobesuch bis zum Ende in vollen Zügen genießen können, bieten wir Ihnen am Haupt - und Nebeneingang gegen ein Entgelt von 5 Euro einen Bollerwagen an.

Für Besucher mit Babys
Für unsere Kleinsten haben wir Wickelmöglichkeiten an verschiedenen Standorten im Zoo. Sie sind im Zooplan gekennzeichnet.

Was nicht in den Zoo darf!

Hunde
Hunde dürfen aus Sicherheits- und Gesundheitsgründen nicht mit in den Zoo genommen werden.

Spiel- und Wurfgeräte
Das Mitbringen von Spiel- und Wurfgeräten wie Bälle, Frisbee-Scheiben oder Ballons ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet.

Fahrräder, Rollschuhe, Skateboards etc.
Jegliche Art von Fortbewegungsmitteln, wie Fahrräder, Roller, Rollschuhe, Inline-Skates, Skateboards oder Scooter, dürfen nicht mit in den Zoo genommen werden. Zu Ihrer eigenen Sicherheit und um die Ruhe der Tiere nicht zu stören, darf der Kölner Zoo nur zu Fuß erkundet werden mit Ausnahme von Rollstühlen, Kinderwagen und Bollerwagen.

Bitte beachten Sie, dass das Rauchen im Zoo nur in den gekennzeichneten Raucherzonen erlaubt ist.

Alkoholische Getränke dürfen nicht mit in den Zoo gebracht werden.

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Gebühren für Bildaufnahmen

Besucher können jederzeit im Kölner Zoo Fotos für den privaten Gebrauch machen. Sollten diese Fotos aber für kommerzielle Zwecke genutzt werden, muss im Vorfeld von weiteren Besuchern bzw. Mitarbeitern des Kölner Zoos oder Partnerunternehmen, die auf den Fotos abgebildet sind, eine schriftliche Einwilligungserklärung eingeholt werden. Zusätzlich fällt in diesem Fall ein Fotohonorar an. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie bei presse@koelnerzoo.de

Notfall

Bei Notfällen

Bei Notfällen, Verletzungen und im Falle verlorener Kinder kontaktieren Sie bitte direkt unseren Besucherservice unter 0221/77 85  114.

Futterkorn

Fütterungen

Tierisches Vergnügen

Ob „kulinarisches“ Affentheater am Pavianfelsen oder räuberische Jagd der Erdmännchen nach den besten Leckerbissen – die Tiere bei einer Fütterung zu beobachten, macht Riesenspaß!

Bitte beachten: Die Fütterungen können unter Umständen auch einmal ausfallen. Bitte beachten, Sie daher die Anzeigen am jeweiligen Gehege. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Uhr

10.45
Pinguine

11.30
Seelöwen

13.45
Erdmännchen & Co

14.00
Flusspferde
(Hippodom)

14.30
Flugshow

15.00
Paviane

15.00
Krallenotter
(Regenwald)

15.30
Pinguine

16.00
Seelöwen

Kompass

Wir begleiten Sie gerne!

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Kompass

Führungen

Mehr erfahren

Anmeldungen und Buchungen der Führungen telefonisch unter
0221 / 77 85 128 oder per
E-Mail unter fuehrung@koelnerzoo.de

Individuelle Gruppenführungen

Zeitpunkt: je nach Vereinbarung (max. 15 Personen)

Dauer: rund 1,5 Stunden

Kosten: 85,00 Euro zzgl. Eintrittspreis

 

Schriftliche Anmeldung und Vorkasse per Überweisung erforderlich.

 

 

Gruppenführungen für Kindergärten und Schulklassen

ZEITPUNKT: je nach Vereinbarung (max.  15 Personen)

DAUER: rund 1,5 Stunden

KOSTEN: 50,00 € zzgl. Eintrittspreis

Schriftliche Anmeldung und Vorkasse per Überweisung erforderlich.

 

 

Kontakt

Telefon: 02 21/77 85-128
E-Mail: fuehrung@koelnerzoo.de

Bitte beachten Sie unsere Stornierungsbedingungen.

 

Taschenlampenführungen im Aquarium (OKT.-MÄRZ)

„Schlafen Fische nachts?“: Eine spannende Entdeckungsreise zu den Bewohnern von Aquarium, Terrarium und Insektarium, bei der nur unsere Taschenlampen zur Beleuchtung eingesetzt werden. Gruppen für Familien mit Kindern ab 6 Jahren bzw. Erwachsene und Jugendliche ab 14 Jahren.

Zeitpunkt: im Winterhalbjahr ab 1.10. - 31.03. jeden Freitag um 18:30 Uhr

Kosten: Erwachsene 26,00 €, Schüler/Studenten/Azubis 22,00 €, Kinder 18,00 € ermäßigt 14,00 €

ONLINE BUCHEN

 

Abendführung im Zoo: (APRIL-SEPT.)

Für Erwachsene: Erleben Sie dämmerungsaktive Tiere wie Großkatzen und Eulen in Aktion bei einem exklusiven Rundgang durch den abendlichen Zoo.

Zeitpunkt: Jeden Freitag von April bis September. Startzeit unterschiedlich je nach Jahreszeit.



Für Familien: Eine abendliche Entdeckungssafari für klein und groß. Welche Tiere schlafen früh, welche werden abends erst richtig wach. Ein Zoo-Erlebnis mit allen Sinnen.

Zeitpunkt: Jeden Freitag von April bis September. Startzeit unterschiedlich je nach Jahreszeit.

Kosten: Erwachsene 30,00 €, Schüler/Studenten/Azubis 25,00 €, Kinder 21,00 €

ONLINE BUCHEN

 

Kontakt

Telefon: 02 21/77 85-128
E-Mail: fuehrung@koelnerzoo.de

Bitte beachten Sie unsere Stornierungsbedingungen.

 

 

offene Sonntagsführungen

ZEITPUNKT: jeden dritten Sonntag im Monat um 11 Uhr

DAUER: rund 1,5 Stunden

KOSTEN: 5 Euro/pro Person zzgl. Eintrittspreis

ONLINE BUCHEN

 


Themenübersicht

16.06. Der Zoo als Garten

21.7. Wie unterschiedlich sich Tiere um ihren Nachwuchs kümmern

18.8. Die Entwicklung zum Zoo der Zukunft

15.9. Tierische Redewendungen und Sprichwörter

20.10. Arbeitsplatz Zoo           

17.11. Tiere, die (fast) keiner kennt

15.12. Was, wie und wo Zootiere fressen

 

Kontakt

Telefon: 02 21/77 85-128
E-Mail: fuehrung@koelnerzoo.de

Bitte beachten Sie unsere Stornierungsbedingungen.

 

Elefant

Wir über uns

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Imagefilm

Begeistert für Tiere

In drei Minuten zeigt Ihnen unser Film die verschiedenen Facetten des Kölner Zoos. Viel Spaß beim Anschauen!

Wir danken plenamedia.tv für die Erstellung!

Hier gehts zum Film!

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Erst gucken.
Dann kuscheln.

Holen Sie sich Ihr ganz persönliches Zoovenir. Besuchen Sie unsere beiden ZooShops im Kölner Zoo und stöbern Sie in unserem ausgesuchten Sortiment.

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INFO@KOELNERZOO.DE
TELEFON: 0221 / 77 85 114

Kölner Zoo, Riehler Straße 173, 50735 Köln

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