Unser Leitbild umfasst eine klare Zielvorstellung und gemeinsam getragene Werte als Orientierungsgrundlage für das Verhalten und Handeln im Kölner Zoo. Es reflektiert unsere tiergärtnerische und gesellschaftliche Verantwortung und prägt die Gestaltung unserer Beziehungen zu unseren Tieren und ihren natürlichen Lebensräumen, unseren Besuchern und Mitarbeitern.

• Wir verstehen uns als modernes Natur- und Bildungszentrum für Köln und die Region und eröffnen unseren Besuchern einen erlebnisreichen und faszinierenden Einblick in die Welt der im Kölner Zoo gehaltenen Tierarten.

• Wir möchten Menschen für Tiere, ihre Lebensräume und den Artenschutz begeistern und ihr Bewusstsein für den Schutz der Naturräume wecken. Denn nur wer die Tierwelt kennt, kann sie schätzen und schützen.

• Wir sind besucherorientiert und begegnen unseren Gästen freundlich und hilfsbereit. Unsere Besucher sollen sich bei uns wohlfühlen und sich an der Begegnung mit den Tieren erfreuen.

• Das Wohl unserer Tiere steht für uns immer im Mittelpunkt. Für stetige Verbesserungen erweitern wir mit eigener Forschung und Lehre zoologisches Wissen und  Verständnis.

• Wir verbinden 150-jährige Zoogeschichte mit moderner Tierhaltung.

• Wir handeln wirtschaftlich und gehen bewusst mit allen uns zur Verfügung stehenden Ressourcen um.

• Unsere Ziele erreichen wir nur gemeinsam. Das Wissen, Engagement und die Kreativität aller Mitarbeiter sind Grundlage unseres Erfolgs.